Khởi động (trang 10) Tin 12 Cánh Diều Bài 2 Chủ đề A: Hãy kể tên một số đồ dùng thông minh và cho biết nó có khả năng làm được những việc gì?
- Một số đồ dùng thông minh:
+ Máy hút bụi và robot hút bụi thông minh: hút bụi bẩn, kể cả trong ngóc ngách nhỏ, tránh va chạm với các vật thể và ngăn ngừa rơi xuống bậc cầu thang, có thể điều khiển từ xa bằng điện thoại.
+ Máy giặt sấy thông minh: giặt sấy quần áo, có khả năng khử trùng bằng ánh sáng UV, tự động điều chỉnh nhiệt độ, thời gian giặt sấy, điều chỉnh lượng nước phù hợp với từng loại quần áo.
+ Tủ lạnh thông minh: giúp người dùng lấy đá, nước từ bên ngoài cửa tủ, tự điều chỉnh nhiệt độ để tiết kiệm năng lượng, có màn hình cảm ứng có thể nghe nhạc, xem youtube hoặc khả năng quan sát bên trong mà ko cần mở tủ…
2. Các cảnh báo về ứng dụng AI
Hoạt động (trang 12) Tin 12 Cánh Diều Bài 2 Chủ đề A: Ứng dụng AI mang lại những kết quả ấn tượng nhưng cũng có thể gây ra hậu quả khó lường. Hãy nêu một ví dụ mà em biết.
Trả lời:
* Ứng dụng AI mang lại những kết quả ấn tượng nhưng cũng có thể gây ra hậu quả khó lường. Ví dụ:
- Áp lực mất việc làm đối với con người.
- Xuất hiện các hình thức lừa đảo thông qua không gian mạng.
- Vi phạm quyền riêng tư.
- Đe doạ an ninh hệ thống.
Luyện tập
Luyện tập 1 (trang 13) Tin 12 Cánh Diều Bài 2 Chủ đề A: Cobot là gì? Vì sao người máy Grace được coi là một ví dụ về cobot?
Lời giải:
- AI được ứng dụng để xử lí thông tin, điều khiển robot hoạt động thông minh, hiệu quả. Các nghiên cứu AI giúp phát triển thành robot thành cobot có thể hoạt động tự chủ và phối hợp cùng với con người.
- Người máy Grace được coi là một ví dụ về cobot vì: người máy Grace ra đời ở Hồng Kông vào năm 2021 trong đại dịch Covid 19, biết suy nghĩ và hành động hợp lý như một điều dưỡng viên trong việc chăm sóc người bệnh, giao tiếp với bệnh nhân bằng cả tiếng Anh và tiếng Trung.
Luyện tập 2 (trang 13) Tin 12 Cánh Diều Bài 2 Chủ đề A: Dịch vụ khách hàng đã phát triển được những tính năng nổi bật nào nhờ ứng dụng AI?
Lời giải:
- Dịch vụ khách hàng đã phát triển được những tính năng nổi bật sau nhờ ứng dụng AI:
+ Tự động hóa: AI có thể tự động hóa các nhiệm vụ đơn giản như trả lời câu hỏi thường gặp, hỗ trợ đặt hàng, giải quyết khiếu nại.
+ Cá nhân hóa: AI có thể phân tích dữ liệu khách hàng để cá nhân hóa trải nghiệm dịch vụ, cung cấp các đề xuất phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.
+ Dự đoán: AI có thể dự đoán nhu cầu của khách hàng và cung cấp dịch vụ trước khi họ yêu cầu.
+ Hỗ trợ 24/7: AI có thể cung cấp dịch vụ khách hàng 24/7, bất kể ngày đêm.
- Một số ví dụ về ứng dụng AI trong dịch vụ khách hàng:
+ Chatbots: Chatbots sử dụng AI để giao tiếp với khách hàng và giải đáp thắc mắc của họ.
+ Virtual assistants: Virtual assistants như Siri và Google Assistant có thể giúp khách hàng đặt lịch hẹn, đặt hàng, hoặc tìm kiếm thông tin.
+ Recommendation engines: Recommendation engines sử dụng AI để đề xuất các sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
⇒ Nhờ ứng dụng AI, dịch vụ khách hàng trở nên hiệu quả, tiện lợi và cá nhân hóa hơn.
Vận dụng
Cho ví dụ về một ứng dụng AI mà em biết và nêu ấn tượng của em về một trong các khả năng: học, xử lí ngôn ngữ tự nhiên, thị giác máy tính…
Ví dụ:
- Mở khóa điện thoại bằng vân tay, xác định danh tính bằng khuôn mặt thay cho mật khẩu, hỗ trợ tìm kiếm bằng lời nói.
- Tivi có điều khiển bằng giọng nói.
- Một số phần mềm có thể nhận dạng hình ảnh kí tự và có khả năng chuyển các ghi chú viết tay thành đoạn văn bản.
Câu hỏi tự kiểm tra
Câu 1 (trang 13) Tin 12 Cánh Diều Bài 2 Chủ đề A: Các lĩnh vực khoa học người máy, điều khiển tự động, y tế và chăm sóc sức khoẻ, giáo dục và đào tạo đã ứng dụng AI để phát triển được khả năng mới nào?
Trả lời:
- Trong dịch vụ khách hàng, các chatbot có thể trả lời các câu hỏi thường gặp, cng cấp thông tin cho khách hàng, giúp khách hàng tìm kiếm thông tin sản phẩm, đưa ra gợi ý và thậm chí thực hiện được giao dịch hàng hoá.
- Trong tài chính ngân hàng, AI phân tích hành vi để hiểu, và dự đoán hành vi, phát hiện các giao dịch đáng ngờ, có dấu hiệu lừa đảo, gian lận hay tống tiền… Ví dụ dịch vụ thẻ tín dụng American Express đã dựa vào AI để giúp phát hiện gian lận trong thời gian thực, tránh được thua lỗ.
- Trong y tế và chăm sóc sức khoẻ, DeepMind được ứng dụng để chuẩn đoán bệnh, lập phác đồ điều trị. Các bác sĩ X- Quang mỗi ngày cần đọc hàng trăm ảnh quét, sự mệt mỏi có thể dẫn đến sai sót. Công ty Infervision đã tạo ra hệ thống AI được trang bị các thuật toán học để hỗ trợ các bác sĩ X-Quang đọc ảnh quét chính xác và hiệu quả hơn.
- Trong giáo dục, hệ thống Elearning dùng AI để đưa khuyến nghị và hướng dẫn cá nhân hoá theo từng người học. Công ty Duolingo đã tạo ra hệ thống dạy học ngoại ngữ, có chatbot với khả năng xử lí ngôn ngữ tự nhiên, cùng với người học thực hành hội thoại.
Câu 2 (trang 13) Tin 12 Cánh Diều Bài 2 Chủ đề A: Ứng dụng AI làm cho một số thiết bị, đồ dùng thể hiện sự thông minh như thế nào?
Trả lời:
* Ứng dụng AI làm cho một số thiết bị, đồ dùng thể hiện sự thông minh qua:
- Thiết bị bay không người lái UAV tự động hoá một số hoạt động, tránh va chạm, xác định vị trí, theo dõi mục tiêu, phân tích và ghi lại thông tin trên mục đích. UAV được sử dụng trong chuyển phát hàng tiêu dùng, tự động giám sát an ninh, hoạt động quân sự..
- Mở khóa điện thoại thông minh bằng dấu vân tay đã có từ năm 2004 và Pantech Gi100 (Hình 1) là mẫu điện thoại có tính năng này vào thời gian ấy. Ngày nay, nhận dạng vân tay được sử dụng rộng rãi để xác nhận danh tính của một người trong nhiều việc khác nhau.
- Một số điện thoại thông minh có khả năng xác thực danh tính bằng khuôn mặt thay cho mật khẩu. Ví dụ: Samsung Galaxy, Google Pixel, iPhonell.
- Một số điện thoại thông minh hỗ trợ tìm kiếm bằng lời nói nhờ Google Assistant với hệ điều hành Android, nhờ Siri với hệ điều hành iOS. Một số loại ti vi thông minh của Samsung, Sony Bravia, TCL... có điều khiển từ xa với tính năng nhận lệnh bằng lời nói.
Câu 3 (trang 13) Tin 12 Cánh Diều Bài 2 Chủ đề A: Nêu một số cảnh báo về việc sử dụng AI với mục đích xấu.
Trả lời:
- An ninh mạng: tấn công mạng, đánh cắp dữ liệu, phá hoại hệ thống.
- Đạo đức: thao túng con người, truyền bá thông tin sai lệch, phân biệt đối xử.
- Mất kiểm soát: AI quá mạnh, con người không kiểm soát được.
- Mất việc làm: AI thay thế con người trong một số công việc.
- Thiên vị: AI đưa ra quyết định thiên vị đối với một số nhóm người.